POSWARE STORY

(ก่อตั้งในปี พ.ศ. 2542)

"เรื่องราวเริ่มต้นที่ดีพาร์ทเม้นสโตร์"
เริ่มต้นในปี พศ 2541 จากการที่เป็นคนชอบเดินในห้างสรรพสินค้า ทุกครั้งที่ซื้อสินค้าในโซนดีพาร์ทของห้างจะเห็นว่าพนักงานขายจะต้องนำสินค้าไปเข้าเครื่องแคชเชียร์ของห้าง จากนั้นก็นำบาร์โค้ดมาจดลงในสมุดอีกครั้งเพื่อบันทึกจำนวนสินค้าที่ขายส่งไปยังเจ้าของร้านที่มาฝากขายในห้าง จากการสอบถามเหตุผล ได้ความว่าห้างไม่ให้ข้อมูลการขายแก่เจ้าของผลิตภัณฑ์ จะได้อีกทีก็ต้องรอตัดสต็อกตอนสิ้นเดือน ซึ่งทำให้การบริหารสต็อกและการรรับรู้ยอดขายล่าช้า จึงมานั่งคิดว่าถ้าร้านค้ามีระบบแคชเชียร์เป็นของตัวเองก็น่าจะดี แต่แทนที่จะเป็นเครื่องแคชเชียร์แบบที่ใช้กันอยู่ในสมัยนั้น ก็เปลี่ยนมาใช้เป็นคอมพิวเตอร์เลยดีกว่า ในสมัยนั้นคอมพิวเตอร์ยังไม่แพร่หลายเหมือนในสมัยนี้นะครับ สมัยนั้นระบบปฏิบัติการบนเครื่องยังเป็นดอส วินโดวส์ยังไม่มาครับ โปรแกรมขายสินค้าที่มีอยู่ก็น้อยมากเป็นระบบดอสทั้งนั้น จากการที่เรียนจบมาทางสายคอมพิวเตอร์ธุรกิจ จึงตัดสินใจที่จะพัฒนาโปรแกรมขายสินค้าบนระบบปฏิบัติการวินโดวส์ ซึ่งในสมัยนั้นยังไม่มีใครทำ เริ่มหาข้อมูลจากร้านค้าสอบถามความต้องการและปัญหาต่าง ๆ ที่ประสบอยู่ สุดท้ายเริ่มต้นเขียนโปรแกรมจนมาแล้วเสร็จในปีต่อมา (2542) ตั้งชื่อแบรนด์ว่า"POSWARE"และได้จดทะเบียนบริษัทในปีนั้นทันที จากนั้นได้เริ่มเข้าไปติดต่อร้านค้าที่เป็นแบรนด์ใหญ่ โดยหวังว่าจะใช้เป็นลูกค้าอ้างอิงสำหรับลูกค้ารายต่อ ๆ ไป ปรากฏว่าไม่ได้รับความสนใจ เพราะลูกค้าเองยังขาดความรู้ความเข้าใจในระบบ POS และคิดว่ามันยากเกินไปสำหรับพนักงานของเขา ..
"ประจวบเหมาะ"
ต่อมาได้มีบริษัทเครื่องสำอางค์รายใหญ่เป็นเบอร์ 1 ในสมัยนั้นติดต่อมา เนื่องจากผู้บริหารต้องการระบบ POS มาใช้ในสาขาต่าง ๆ เพราะต้องการรับรู้ยอดขายแบบเรียลไทม์ จึงได้เข้าไปนำเสนอระบบ ปรากฏว่าได้รับความสนใจอย่างมากจากทีมผู้บริหาร จึงได้เริ่มติดตั้งที่เซ็นทรัลชิดลมเป็นสาขาแรก เป็นที่สนใจสำหรับแบรนด์อื่น ๆ เนื่องจากในสมัยนั้นยังไม่มีใครใช้ระบบ POS ในห้างสรรพสินค้า เราได้รับการติดต่อเข้ามาจำนวนมากเพื่อให้ไปนำเสนอระบบ และเริ่มต้นติดตั้งให้กับแบรนด์ต่าง ๆ
"เริ่มแพร่หลายโดยการบอกต่อ"
4 ปีแรกหลังจากก่อตั้งบริษัท (2542-2545) เป็นช่วงเวลาแห่งการติดตั้งโปรแกรม POS ให้กับแบรนด์ต่าง ๆ ในห้างสรรพสินค้า หากใครที่ชอบเดินในห้างสรรพสินค้าลองสังเกตุหน้าตาโปรแกรมและโลโก จะพบว่าเป็นของ POSWARE เกือบทั้งหมด
"ประสบการณ์นำไปสู่การพัฒนาที่ไม่หยุดยั้ง"
เนื่องจากความต้องการที่ไม่หยุดนิ่งของลูกค้าทำให้เราเองต้องพัฒนาปรับปรุงตัวโปรแกรมอยู่ตลอดเวลา เพื่อให้ตอบโจทย์ความต้องการในแต่ละยุคสมัย ปัจจุบันเรามีลูกค้าที่ติดตั้งโปรแกรม POS ของเราไม่ต่ำกว่า 50,000 ราย ทั้งในและต่างประเทศ ทำให้เราต้องมีทีมพัฒนาและทีมสนับสนุนที่มีความรู้ความสามารถมากพอที่จะให้บริการลูกค้าจำนวนมากได้ เพราะเราเข้าใจว่าธุรกิจของลูกค้ามีความสำคัญ จะต้องไม่มีการหยุดชะงักเมื่อใช้โปรแกรมของเรา
"เราต่างจากคู่แข่งอย่างไร"
ปัจจุบันมีคู่แข่งเข้ามาในตลาดมากขึ้น เราจำเป็นต้องสร้างความแตกต่างที่คู่แข่งไม่สามารถทำได้ และเป็นสิ่งที่ลูกค้าสามารถจับต้องได้ เราทราบว่าซอฟต์แวร์หลาย ๆ ตัวมีปัญหาเรื่องการคำนวณต้นทุนสินค้าและตัวเลขสต็อกที่ผิดเพี้ยนอยู่เรื่อยๆ เป็นปัญหาที่สร้างความปวดหัวให้กับผู้ประกอบการไม่เว้นแต่ละวัน เราจึงได้คิดค้นวิธีคำนวณต้นทุนและสต็อกในรูปแบบไฮบริดอัลกอริทึมจนประสบความสำเร็จ ทำให้ลูกค้าที่ใช้โปรแกรมของเราสามารถดำเนินธุรกิจไปได้อย่างราบรื่น
"ฟังค์ชันที่ตอบโจทย์การใช้งาน"
ทุกฟังค์ชันที่มีในโปรแกรม POSWARE เป็นฟังค์ชันที่สามารถใช้งานได้จริงและได้รับความนิยมจากผุ้ใช้จำนวนมาก จึงทำให้เรายังคงยืนอยู่จนถึงทุกวันนี้ และเรายังคงมุ่งเน้นที่การพัฒนาโปรแกรมและบริการให้ดีที่สุด

เพราะความพอใจของลูกค้าคือแรงผลักดันให้เราพัฒนาต่อไป